Politique de Confidentialité de BilanLabPro
1. Introduction
Cette politique de confidentialité décrit la manière dont BilanLabPro collecte, utilise, conserve et protège les informations personnelles des utilisateurs du site web BilanLabPro.com en 2025. Elle vise à assurer la transparence et le respect de la législation applicable en matière de protection des données, notamment le Règlement général sur la protection des données (RGPD).
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est :
- Entreprise : BilanLabPro
- Adresse : Avenue de la Paix 14, 1211 Genève, Suisse
- Téléphone : +41768114634
- Numéro d’entreprise : CHE-604.485.328
3. Données collectées
Nous pouvons collecter les catégories de données personnelles suivantes :
- Données d’identité : nom, prénom, fonction
- Coordonnées : adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale
- Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, pages consultées
- Données échangées via le formulaire de contact
4. Finalités du traitement
Les données sont traitées pour les finalités suivantes :
- Gestion des demandes et du suivi client
- Exécution de prestations de comptabilité, d’audit et de conseil
- Amélioration continue des services et du site web
- Envoi d’informations techniques et administratives (facturation, confirmations)
5. Base légale
Les traitements reposent sur :
- Le consentement de l’utilisateur pour l’envoi de communications marketing.
- La nécessité contractuelle pour l’exécution des services souscrits.
- Les obligations légales et réglementaires auxquelles BilanLabPro est soumis.
6. Destinataires des données
Les données peuvent être partagées avec :
- Les collaborateurs internes de BilanLabPro
- Les prestataires techniques intervenant pour l’hébergement et la maintenance du site
- Les autorités publiques en cas d’obligation légale
7. Transfert de données hors d’EEE
Aucun transfert de données vers des pays tiers n’est effectué sans garantie appropriée (clauses types de la Commission européenne ou équivalent).
8. Cookies et traceurs
Le Site utilise des cookies et traceurs pour :
- Garantir le bon fonctionnement technique (cookies fonctionnels)
- Analyser la fréquentation et améliorer l’expérience utilisateur (cookies analytiques)
Vous pouvez gérer vos préférences relatives aux cookies via le paramétrage de votre navigateur ou en modifiant votre choix à tout moment via la bannière dédiée présente sur le Site.
9. Droits des personnes concernées (RGPD)
Conformément au RGPD, vous disposez de :
- Droit d’accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et en obtenir une copie
- Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
- Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : demander la suppression de vos données sous conditions
- Droit à la limitation du traitement : restreindre l’utilisation de vos données
- Droit d’opposition : vous opposez à un traitement pour motifs légitimes
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé
Pour exercer ces droits, vous pouvez utiliser notre formulaire de contact accessible via ce lien ou écrire à l’adresse postale indiquée ci-dessus.
10. Conservation des données
Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à la finalité du traitement :
- Informations liées au contrat : 10 ans (obligation légale)
- Données de prospection commerciale : 3 ans à compter du dernier contact
- Données de navigation : 13 mois maximum
11. Sécurité des données
BilanLabPro met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger les données contre tout accès non autorisé, altération ou divulgation.
12. Modification de la politique
Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique à tout moment. La date de la dernière mise à jour sera mentionnée sur le Site.
13. Contact
Pour toute question relative à cette politique, vous pouvez nous contacter :
- Par email via notre formulaire de contact
- Par courrier : BilanLabPro, Avenue de la Paix 14, 1211 Genève, Suisse
- Par téléphone : +41768114634